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Der erste Mangel – Wärmepumpe kommt nicht auf Touren; Heizungsverbrauch 2014

Ganz ohne Mängel geht es offenbar auch bei Danhaus nicht. Als es die letzten Tage so kalt war (Minusgrade) wollte die Wärmepumpe von Acalor leider auch nicht mehr so wirklich heizen. Bzw. heizen ja, aber auf die voreingestellte Soll- Temperatur (21 Grad) kamen wir – trotz Dauerspurt der Wärmepumpe – nur selten. Die Stromrechnung lässt grüßen – immerhin rödelte die Pumpe die letzten Tage und Wochen fast auf Dauerschleife, unterbrochen nur durch die Zwangsabschaltung durch die Stadtwerke mittags und abens von zusammen ungefähr 3 Stunden. Zunächst haben wir uns gedacht, dies sei normal, es ist ja kalt und Winter; aber als dann Ende Dezember 520 KW/h auf der Habenseite (nur für Dezember!) standen, kam mir das doch sehr seltsam vor. Teilweise lag der Verbrauch tatsächlich bei 30 KWh am Tag; an andere Tagen wieder nur bei 7 KW/h. Zum Glück haben wir einen Stromzähler nur für die Wärmepume, auf welchem der taggenaue Verbrauch zu sehen ist.

Ich habe mich dann letzte Woche mit Acalor in per e-Mail in Verbindung gesetzt und das Problem geschildert. Bedingt durch die Feiertage, Jahreswechsel etc. bekam ich dann am Montag mitgeteilt, dass sich in den kommenden tagen ein Servicetechniker das ganze mal ansehen wird. Heute morgen (Mittwoch) war bereits der Servicetechniker da. Das gibt schonmal 5 Sterne für den Kundenservice!

Das von uns geschilderte Problem ist bei Acalor offenbar bekannt. Der Hersteller eines der verbauten Teile hatte dieses falsch programmiert, was zur Folge hatte, dass eine der beiden Leitungen, welche die Wärme von dem Verdampfer ins Haus leiten, zugefrohren war. Es kam also nur die halbe Leistung im Haus an. So konnte es natürlich auch nicht warm genug werden. Kein Wunder, dass die Wärmepumpe Überstunden machte. Der Servicetechniker spielte vor Ort  ein Softwareupdate auf. Damit sollte es erledigt sein. Wir werden sehen.

Mittlerweile wohnen wir mehr als 3 Monate in unserem Danhaus, der Winter ist in vollem Gange. Eigentlich die richtige Zeit, auch ein erstes Fazit über das Heizsystem zu ziehen.

Für alle Interessierten habe ich ein pdf hochgeladen, aus welchem der bisheriger Verbrauch von Oktober 2014 – Dezember 2014 ersichtlich ist.

Heizungsverbrauch 2014

Der Heizungsverbrauch dürfte aber – in Anbetracht der geschilderten Entwicklung – nicht den eigentlich zu erwartenden Verbrauch darstellen und ist daher für andere Bauvorhaben nicht repräsentativ. Ich warte mit einem Fazit noch bis zum Ende des Winters. Auch möchte ich abwarten, ob das „Problem“ mit dem Softwareupdate gelöst wurde.